用户服务协议
请仔细阅读本协议,了解您的权利和义务
发布日期:2026年7月21日 | 生效日期:2026年7月21日
欢迎您使用会伙伴网站及相关服务。本《会伙伴用户服务协议》(以下简称“本协议”)由您与上海泓昌信息技术有限公司(以下简称“会伙伴”或“平台”)订立。请您在注册、登录或使用服务前,认真阅读并充分理解本协议,尤其是以加重、限制或排除责任方式约定的内容。您点击同意、完成注册、登录或实际使用服务,即视为已阅读、理解并同意接受本协议约束。
一、平台服务与基本定位
1. 会伙伴为会务场地信息展示、需求传递、报价比较、沟通协调、订单跟进和相关信息服务平台。平台不是酒店、场地或配套服务的实际经营者,也不是客户与酒店之间合同的当事人、代理人、保证人或共同履约方。
2. 客户与酒店应自行就场地、档期、价格、服务内容、保底数量、定金、退款、变更、违约责任及其他交易事项进行沟通、确认和签约,并各自对合同订立与履行承担责任。平台可基于行业经验提供流程提醒、风险提示、沟通协调、订单留痕和争议协助,但不构成对交易结果、合同公平性、酒店履约能力或任何一方义务的保证、承诺或法律意见。
3. 平台展示的酒店、场地、报价、档期、图片、餐饮、客房及配套信息主要由酒店提供。平台可进行合理范围内的形式审查、必要核验或动态复核,但该等处理不构成对信息真实、准确、完整、实时、可预订、适配或酒店履约能力的保证。您应结合自身需求审慎判断,并在签约前与酒店核实重要事项。
二、账号注册、使用与安全
1. 您应使用真实、准确、完整、合法的信息注册和使用账号,并及时更新发生变化的信息。一个手机号仅对应一个账号;未经平台书面同意,您不得出租、出借、转让、共享、买卖或以其他方式允许他人使用您的账号。
2. 您应妥善保管账号、密码及验证信息,并对使用该账号进行的操作承担责任。发现账号被盗用、异常登录或其他安全风险时,应立即通过平台提供的方式通知我们并采取必要措施。
3. 您可以自愿申请个人或企业认证。认证并不当然构成平台对您的资信、交易能力或任何陈述的保证;平台有权基于安全、合规和风险控制需要进行审核、要求补充材料、拒绝或撤销认证。
4. 您可以在账户管理页面修改可编辑资料、管理账号安全或申请注销。注销不影响平台依法律法规或为处理未完成订单、投诉、争议、保障合法权益而保存必要资料的权利。
三、需求、询价、报价与订单
1. 您提交需求、询价或其他订单信息时,应保证内容真实、合法、准确,不得虚构活动、恶意占用酒店资源、发布误导性信息或利用平台从事与真实会务需求无关的活动。
2. 您选择酒店并提交询价后,平台将按服务需要向该酒店传递必要的活动需求信息。为保护您的隐私,平台不会默认向酒店直接展示您的手机号、微信号等联系方式;平台可在必要范围内协助双方沟通或依规则展示必要信息。
3. 酒店向您提供的初步报价、方案或档期信息,除双方另有明确书面约定外,不当然构成酒店的最终要约、合同承诺或保留资源的依据。您与酒店应以最终确认的合同、订单或书面沟通为准。
4. 平台中的“订单”用于记录活动从需求提交、报价、沟通、签约、执行到结束的协同过程,不代表平台已成为交易相对方、收款方或履约担保方。平台不代收代付、不代表酒店开具发票;如后续服务模式发生变化,平台将另行公布相应规则。
5. 您与酒店对定金、退款、变更、取消、不可抗力、违约金及赔偿等事项的约定,以双方最终确认的合同或书面沟通为准。平台可提示您关注保底房间数、用餐桌数、定金节点、改期与取消条件等重要事项,但您仍应自行审阅并确认合同内容。
四、用户行为规范
您不得利用平台从事下列行为:
- 提交虚假身份、虚假需求、虚假评价或伪造交易、合同、订单材料;
- 冒用他人身份、侵犯他人隐私、知识产权、商业秘密或其他合法权益;
- 发布违法、欺诈、骚扰、侮辱、诽谤、色情、暴力、歧视或其他不当内容;
- 干扰平台正常运行、绕过技术措施、攻击系统、抓取数据、植入恶意程序或实施其他危害网络安全的行为;
- 利用平台获取的信息进行骚扰、未经许可的营销或其他与会务服务无关的用途;
- 违反法律法规、公序良俗或本协议约定的其他行为。
如您违反前述约定,平台有权视情节采取提示、删除内容、限制功能、限制或关闭账号、保存证据、向有关部门报告等措施;由此造成平台或第三方损失的,您应依法承担责任。
五、用户内容与知识产权
1. 您对依法享有权利的评价、案例、图片、评论及其他内容承担全部责任,并保证有权发布、授权平台在服务所必需及合理宣传范围内使用。
2. 在不改变内容原意且不侵害您合法权益的前提下,您授予平台非独占、可转授权、无地域限制的使用许可,用于展示、传播、存储、维权和平台服务推广。您依法删除内容或撤回授权的,平台将在合理期限内停止面向公众的继续展示;法律法规要求保存、处理投诉争议或已形成合理技术备份的情形除外。
3. 平台网站、软件、标识、页面设计、数据汇编及其他内容的知识产权归平台或相应权利人所有。未经书面许可,您不得复制、传播、改编、反向工程、出租、出售或以其他方式不当使用。
六、服务变更、中断和终止
1. 平台可基于业务调整、技术维护、安全风险、法律法规变化或不可抗力等原因,对全部或部分服务进行变更、中断、暂停或终止,并在合理范围内提前通知。
2. 对于因网络故障、通信障碍、系统维护、第三方原因、不可抗力或您自身原因造成的服务中断、数据延迟或损失,平台将在法律允许范围内免责;但因平台故意或重大过失造成的损失除外。
3. 平台有权在法律允许范围内修订本协议。修订内容将通过网站公告、页面提示或其他合理方式公布;您继续使用服务,视为接受修订后的协议。
七、个人信息保护
平台将依照《会伙伴隐私政策》处理您的个人信息。您使用服务即表示已阅读该政策;涉及敏感个人信息、向酒店提供必要信息或法律法规要求单独同意的事项,平台将依实际场景进行单独提示或取得必要同意。
八、法律责任与争议解决
1. 在法律允许范围内,平台对间接损失、预期利益损失、商誉损失、惩罚性损失及非因平台故意或重大过失造成的损失不承担责任。
2. 您与酒店之间因签约、定金、退款、履约、质量、价格或其他交易事项发生争议的,应优先由双方协商处理。平台可根据实际情况提供沟通协调或证据协助,但不承担先行赔付、担保或代为履行责任。
3. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应先协商解决;协商不成的,任一方均有权向上海市杨浦区人民法院提起诉讼。
九、联系方式
运营者:上海泓昌信息技术有限公司
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